到府陪玩老師、保母怎麼挑？10 項家長安心檢查清單

挑老師前，先問自己：要陪玩還是要保母？

• 陪玩老師：陪孩子玩、帶活動。不做餵飯、換尿布、哄睡。平台把陪玩說明成家長在場，或大約 2–3 小時的短時段。
• 保母：提供生活照顧。短期到府保母、長期固定、過夜、新生兒照顧，都須由完成居家式托育登記的人承接。

未滿 2 歲、連續 3 小時以上、找的又不是保母時，送出前平台會請你再確認一次。象群老師是媒合平台，不是托育機構。

10 項家長安心檢查清單

1. 個人頁有沒有審核標示？

公開老師頁會顯示三個標示：身分證核驗、良民證必繳、專業背景審核。 這代表通過上架前的人工查驗。審核文件不會公開，標示也不能取代你之後的面談。

2. 保母的居家托育登記是否有效？

只有保母頁會出現登記區塊。字號、發證縣市、有效期都有時，頁面會顯示：

• 已完成登記，或證書已逾有效期
• 登記字號末 4 碼、發證縣市、有效期

三項不齊，頁面會寫目前尚未取得登記資訊。建議再向老師要完整字號，向發證縣市查證。

3. 服務條件跟需求對得上嗎？

逐項對照服務行政區、到府還是老師教室、最低預約時數、多童與週末夜間加價、跨區交通費。標題和自介不一致時，以自介和你直接問到的結果為準。

4. 經歷與專長寫得具體嗎？

看自介、專長標籤、證照名稱和作品連結。證照只顯示名稱，並標為老師提供，和資格審核是分開的。 老師自述的背景，例如「幼教系畢業」，不等於平台逐項認證過，可以直接請老師說明。

5. 評價怎麼看？

老師頁只顯示完成服務的家長所留的評價，而且要等雙方都評完才公開。送出後不能修改。也可以留意近期改名提示，平台會公開近 180 天的改名紀錄。 評價數少，不代表不好。很多老師剛加入，可以靠後面兩項多了解。

6. 先聊再約：可以問哪些問題？

• 帶過幾歲的孩子？遇過比較難的狀況是怎麼處理的？
• 孩子哭鬧、不肯吃、跌倒時，你會怎麼做？
• 有沒有 CPR 或急救訓練？
• 臨時不能來時，多久前會通知？
• 會不會拍孩子的照片？用在哪裡？

7. 第一次先短時段試陪

建議第一次先約大約 2 小時。前 30 分鐘家長在場，觀察互動，也觀察孩子的反應。這是建議，不是平台強制的時段。

8. 把約定寫下來

在訊息裡寫清楚日期、時段、地點、時薪、加價、交通費、取消與改期方式、緊急聯絡人，以及孩子的過敏和用藥。平台留存訊息和預約紀錄。平台不經手金流，費用爭議由雙方協商。

9. 個資給到剛好就好

• 地址：確定預約後再給完整地址，之前先用行政區溝通
• 孩子的檔案：配對成立後才分享給該位老師，不會整站公開
• 聯絡方式：閃電配對要你送出前勾選同意，才交換已填的 LINE、電話或 Email。預約或站內對話則看老師有沒有開「提供聯絡方式」，開著的話會交換 LINE 或電話。老師可以關掉

10. 合作後看服務日誌，留下評價

老師可以寫服務日誌，記錄當天做了什麼。附照片前必須勾選已取得家長的肖像同意，你也可以要求下架。服務結束後可以留下評價。老師頁要等雙方都評完才公開，送出後不能修改。

平台審核能保證安全嗎？

不能。任何審核流程都無法排除所有風險。

象群老師做的是：

• 身分文件、良民證或等效文件、以及專業資料的人工查驗
• 預約與評價留存紀錄
• 違規老師依紀錄下架

衛福部「兒少福利機構不適任專業人員資料庫」只開放給具帳號的機構查詢。平台沒有權限查詢，這部分由申請人自行切結，並由主管機關在居家托育登記時比對。 需要這層查證的家庭，應另行聘僱已完成登記的居家托育人員，並向主管機關查證。

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