關於收費
Q. 到府陪玩老師一小時多少錢?時薪怎麼決定?
每位老師可自行設定時薪區間,公開在個人頁上,常見區間為 NT$ 300–600/小時。雙語陪玩、蒙特梭利、感統遊戲等具專業背景的老師時薪會略高;兒童家教 / 才藝老師依科目與經驗另行計價。配對成立後由雙方談妥正式報價,象群平台不統一訂價也不抽成。
Q. 陪玩老師、到府老師、兒童家教的收費方式差在哪?
陪玩老師與到府老師都按小時計費,常見有「最低預約時數」(如 2 小時起);才藝老師 / 兒童家教則多為按堂計費,視課程長度(60 / 90 分鐘)而定。每位老師頁上都會清楚標出時薪、最低時數、多童加價、週末 / 夜間加價、跨區交通費等所有加收項目,下單前可直接比價。
Q. 付款走平台還是直接付給老師?
象群平台只做媒合,不經手金流也不代收代付。費用由家長直接付給老師,雙方自行約定付款方式(現金、轉帳、行動支付等)。站內留有預約與訊息紀錄,可作為雙方對帳依據。
Q. 會收家長任何費用嗎?
目前家長端與老師端都免費,瀏覽、配對、站內聊天、下單都不收費。未來若上線付費功能,會提前在站內公告。
陪玩、保母、家教、安親怎麼選?
Q. 陪玩老師跟到府老師差在哪?
陪玩老師主要陪孩子玩、帶活動、做鬆散學習(繪本、桌遊、手作、感統遊戲等),適合 2–8 歲;到府老師則提供全面生活照顧,含餵飯、洗澡、哄睡、副食料理、環境整理,適合嬰幼兒到學齡前,家長加班晚歸也可找到府老師。兩種服務在象群都能篩選到,老師可以同時具備兩種身分。
Q. 課後陪讀跟安親班差在哪?哪個適合我家孩子?
象群的課後陪讀是「一對一到府」 —— 老師到你家陪孩子寫功課、訂正、複習,能配合你家作息與孩子步調;安親班是「多對多到班級」,孩子要去教室走團體節奏。如果你家孩子需要更客製化的專注力支持、幼小銜接、或有特殊學習需求,一對一到府陪讀會更合拍。
Q. 幼小銜接要找誰?
幼小銜接建議找有幼保、幼教或國小低年級教學背景的老師,專長標註「幼小銜接(注音 / 握筆 / 專注)」、「注音符號」、「專注力訓練」的老師都適合。象群上可以直接用專長篩選找到相關老師,也可以在閃電配對備註孩子現在的年齡與幼小銜接的重點需求。
Q. 臨時陪玩、暑假 / 寒假長期陪玩怎麼找?
臨時或急件建議用「閃電配對」發需求,平均 24 小時內有第一波回應、急件大多 6 小時內,提早 24 小時以上發需求命中率最高。暑假 / 寒假長期建議直接看老師行事曆挑固定時段預約(例如每週 3 天下午 3 小時),老師行事曆鎖住後不怕被其他家長預約掉。
Q. 到府托育和到府老師一樣嗎?
兩者常被混用,都是指老師到家裡照顧孩子,但法律定位不同。象群是陪玩 / 家教媒合平台、非居家托育機構;凡涉及「新生兒照護、嬰幼兒全天照顧、臨時托育」等含生活照顧、家長不在場的需求,依《居家式托育服務提供者登記及管理辦法》屬須登記之居家托育,須由老師本人完成「居家式托育服務提供者登記」後方得收托 —— 象群會在老師申請時檢核,未登記者不得承接這類服務。單純陪玩、接送陪同、家教則不在此限。下單前請向老師確認其登記字號、發證縣市與有效期。
Q. 雙胞胎、二寶家庭可以用同一位老師嗎?
要看老師。部分老師能同時照顧兩位以上孩子,會依「多童加價」(每多 1 位加收 NT$/時)另外計費;也有老師基於安全考量只接 1 對 1。每位老師頁會標註是否接多童與加價金額,下單前請先看老師頁,或在站內聊天向老師確認人數再下單。
Q. 陪玩老師可以長時間單獨照顧幼兒嗎?
不行。陪玩老師的服務定位是「家長在場、或短時段(通常每次 2–3 小時)」帶孩子玩、做鬆散學習,並非居家托育。若你需要「家長不在場、全日或半日、嬰幼兒單獨看顧」,請找角色標示為「到府老師 / 保母」的老師 —— 這類服務依《居家式托育服務提供者登記及管理辦法》須由老師本人向主管機關完成「居家式托育服務提供者登記」後方得對外收托。下單前建議向老師確認其登記字號、發證縣市與有效期。把陪玩當成實質全日托育不僅違反前開法令,老師與家長都可能承擔行政與民事責任。
關於預約
Q. 我要怎麼開始預約?
兩種方式:(1) 直接瀏覽「找老師」,看老師行事曆選可預約時段;(2) 用「閃電配對」發出需求,符合條件的老師會主動聯絡你。建議先站內聊天確認再正式預約。
Q. 可以臨時取消或改期嗎?
可以,但請盡量提前 24 小時通知老師,避免影響對方檔期。站內預約頁有取消與改期按鈕,老師與平台都會收到通知。多次臨時取消會影響你的帳號信用。
Q. 閃電配對多久會收到老師回覆?
平均 24 小時內有第一波老師回應,急件(當週)大多 6 小時內會陸續收到回覆。若超過 48 小時沒合適人選,客服會協助擴大配對條件。
關於老師品質
Q. 老師是怎麼審核的?
申請時必須上傳:(1) 身分證正反面(所有老師共同必備);(2) 3 個月內的良民證(警察刑事紀錄證明,所有上架老師強制檢核,依兒少法第 26-1 條精神辦理);(3) 家庭老師 / 保母老師另需繳交相關專業證照與居家式托育服務登記證書。每份文件都由人工審核,自我介紹、服務類型與可服務地區也會一併驗證,通過後才能上架。
Q. 我怎麼知道一位老師是否適合我家孩子?
老師個人頁有專長、服務類型、經驗、過往家長評價,建議先在站內聊天了解後再預約。第一次合作也可以先約短時段試看。
Q. 評價是真實的嗎?
是。只有完成服務的家長才能對該位老師評價,評價一旦送出不能刪改,確保真實度。惡意評論可以申訴,由平台判讀處理。
Q. 萬一發生爭議要找誰?
站內訊息、預約紀錄、評價都有保留,可作為雙方釐清的依據。一般爭議請先透過站內訊息與對方溝通;嚴重或反覆違規的老師,平台會依紀錄下架。Phase 1 不經手金流,因此個案的金額仲裁由雙方自行處理。
關於個資
Q. 我的聯絡方式會不會被老師看到?
不會。除非你主動交換 LINE 或電話,否則老師端只看得到你的暱稱與訊息內容。預約成立前都走站內聊天,保護雙方隱私。
Q. 孩子的資料會被公開嗎?
不會。孩子年齡、特殊需求等資訊只在配對成立後分享給該位老師,整站不公開。
Q. 家裡地址什麼時候要給?
到府服務的地址只在正式預約後提供給老師,可以先用「行政區」聊天,待雙方確認合作再交換完整地址。
其他情況
Q. 我住的地區沒老師怎麼辦?
可以用閃電配對發需求,系統會同步通知鄰近縣市能到府的老師。若真的沒合適人選,客服會協助媒合或登記候補。
Q. 我想找特殊專長(如特教、ADHD 陪伴)的老師,怎麼找?
老師個人頁會標註專長領域,也可以用閃電配對直接寫明需求,讓符合條件的老師主動聯絡你。請注意:本平台為陪玩媒合服務,非醫療/諮商/療育機構;依站規,老師不得對孩子做出「自閉、過動、ADHD、感統失調」等任何醫療或心理判斷。若您對孩子發展有疑慮,請諮詢專業醫師、臨床心理師或治療師。
Q. 我同時是家長也是老師,可以一個帳號雙身份嗎?
目前一個帳號只能是一個身份(家長 / 老師擇一)。若你既想被家長預約、又想找其他老師照顧自己的孩子,請另外用不同的 email 或手機號註冊一個家長帳號。兩個帳號各自獨立,評價、預約、收藏不會混在一起。日後若我們把雙身份做進系統,會直接幫你的兩個帳號合併,不用擔心。
Q. 我是「陪玩老師」,要不要做居家托育登記?
依《兒童托育服務法》(2026-04-14 三讀),「居家托育」的核心定義是含「生活照顧」(餵飯、洗澡、哄睡、換尿布等)。所以:純陪玩(只陪小孩玩遊戲、不做生活照顧)、純家教、純接送 → 不需要登記;但如果你會接「短期到府臨托、長期固定保母、過夜陪伴、新生兒照顧」這幾類含生活照顧的服務 → 一定要先完成居家托育登記。象群在你申請時會做這層檢核,未登記者不能勾這些服務類型。
Q. 我對客服有問題要聯絡怎麼辦?
加入象群老師 LINE 官方帳號(https://lin.ee/6iaT83Y)詢問,客服會在一個工作日內回覆。
幾歲學什麼、怎麼陪
Q. 幾歲開始學才藝比較好？
沒有非學不可的年齡。學齡前（3–6 歲）以「接觸與探索」為主，讓孩子玩過音樂律動、塗鴉、體能遊戲，看他對什麼有興趣再延伸；正式、需要紀律的才藝（樂器、棋類）多數孩子在 5–7 歲後較能投入。重點是順著孩子的興趣與專注度，而不是越早越好。
Q. 孩子說話比較慢，正常嗎？什麼時候該評估？
每個孩子語言步調不同，先別緊張。一般而言滿 1 歲有單字、滿 2 歲會兩字句、滿 3 歲旁人能聽懂大部分內容。若明顯落後、完全沒有眼神或互動意圖，或你持續有疑慮，可與兒科醫師或早療單位討論做發展評估——這是了解現況，不是貼標籤。
Q. 幾歲前盡量別給螢幕？看多久算太多？
參考國際兒科建議：18–24 個月前盡量避免（視訊通話除外），2–5 歲每天控制在 1 小時內並盡量陪看、邊看邊聊。比時間更重要的是不要取代睡眠、運動與真實互動。內容選慢節奏、可對話的，避免快速切換的刺激型影片。
Q. 如廁訓練幾歲開始？怎麼判斷準備好了？
多數孩子在 1.5–3 歲之間出現準備訊號：尿布能維持乾燥較久、會表達想尿/便、對馬桶好奇、能聽懂簡單指令。準備好再開始，過程會輕鬆很多；用正向鼓勵、不責備失誤。每個孩子時間不同，倒退一兩次很常見。
Q. 想讓孩子學雙語，幾歲開始？會不會混淆？
幼兒大腦本來就能同時處理多語言，混用詞彙是過渡現象、不是混淆，會隨輸入增加而分清。越早、越自然的生活輸入（共讀、唱歌、對話）效果越好，比背單字有用。維持穩定的語言環境（例如固定誰跟孩子說哪種語言）會更順。
Q. 幼小銜接要準備什麼？需要先學注音、寫字嗎？
幼小銜接最關鍵的不是搶學注音或寫字，而是「生活與學習習慣」：能專注一段時間、會自己整理物品、能表達需求與等待輪流、對閱讀有興趣。注音與握筆可以接觸但不必填鴨；過度提前學習有時反而降低入學動機。
Q. 怎麼培養閱讀習慣？幾歲開始共讀？
從寶寶時期就可以開始——0–1 歲看布書、硬頁書，重點是親子共讀的愉快感，不在於「讀完」。固定的共讀時光（例如睡前）、讓孩子自己選書、用誇張語氣與互動提問，比書的數量更能養成習慣。
Q. 低、中年級放學後，安排陪讀還是才藝？
看孩子的狀態與你的目標。功課需要陪伴與專注引導時，課後陪讀／功課指導較合適；想培養興趣與紓壓，才藝或體能更好。兩者不衝突，也可以找能同時陪功課＋陪玩的老師。避免把課後排得太滿，留白與自由玩同樣重要。
Q. 青春期前期（10–12 歲）孩子變得比較難溝通，怎麼陪？
這階段孩子在練習獨立與自我認同，頂嘴、要隱私都是正常發展。多用傾聽與選擇取代命令，尊重他的想法但守住底線；找共同活動（運動、桌遊、興趣）維持連結，比說教更有效。情緒劇烈或持續低落時，可尋求老師或專業協助。