一、蒐集者識別資訊與適用範圍
黎星科技股份有限公司（統一編號：62139401，下稱「本公司」）為 象群老師 HerdPlay 網站、行動裝置介面與衍生服務之營運主體，也是本政策所稱個人資料之蒐集、處理及利用者。本政策適用於使用者使用前述服務時，本公司對使用者個人資料之蒐集、處理及利用；不適用於使用者在站外（例如自行交換 LINE 後之對話、老師個人部落格等）的個人資料處理行為。
二、蒐集之個人資料類別
本平台依使用者身分(家長 / 老師)分別蒐集下列資料: 1. 一般帳號資料:姓名或暱稱、Email、手機、LINE ID、大頭照、服務地區、個人簡介、登入紀錄。 2. 家長端服務資料:孩子檔案(暱稱、出生年月、性別、特殊需求/過敏等健康相關敏感資訊、興趣)、服務地點(到府地址)、預約與付款紀錄、站內訊息、對老師之評價。其中孩子之「特殊需求/過敏」屬健康相關之敏感個人資料,本平台從嚴保護(見第五條)。 3. 老師端審核資料(台籍):真實姓名、出生年、性別、身分證正反面影像、身分證字號、警察刑事紀錄證明(良民證,所有上架老師強制檢核)、相關專業證照、薪轉帳號末 5 碼。 4. 老師端審核資料(外籍):國籍、護照號碼與影像、外僑居留證 ARC 統一證號與正反面影像、工作權類型與到期日、勞動部工作許可影像(需工作許可者)、原國家無犯罪紀錄證明(選填)、相關專業證照。 5. 技術性資料:IP、瀏覽器資訊、裝置識別碼、Cookie 追蹤、頁面瀏覽行為。
三、蒐集目的
(1) 會員管理、身分驗證、帳號安全;(2) 家長與老師之配對、預約、訊息溝通;(3) 內部審核、防詐、防止重複註冊;(4) 客服處理、爭議紀錄留存;(5) 合於法令之必要揭露;(6) 服務改善與統計分析(以去識別化方式進行)。 依《兒童托育服務法》(2026-04-14 三讀),本平台在老師申請時主動核查其服務類型與居家托育登記狀態,對提供「短期到府臨托、長期固定保母、過夜陪伴、新生兒照顧」等須登記之服務者,強制要求提供居家托育登記資料方可上架,以落實法定義務並保護家長與兒童安全。
四、資料利用期間、地區、對象及方式
本平台於達成蒐集目的之必要範圍內,並於使用者帳號存續期間,利用上述資料於中華民國境內,以電子檔案方式儲存於受控雲端主機(現階段使用 Vercel 與 Neon 服務,主機位於亞洲區域)。 本平台不會出售、出租、交換使用者之個人資料予第三人,除非下列情形:(1) 經使用者明示同意;(2) 為配對與預約之必要,於配對/預約成立後,將該次服務所需之家長端資料提供予對應之獨立老師(第三方),內容包含孩子完整檔案(暱稱、出生年月、性別、特殊需求/過敏等健康相關敏感資訊、興趣)及服務地址,目的在使老師得事先了解孩子狀況、準備合適之照護與活動安排;前述分享僅於配對/預約成立後對該位老師為之,不對全站公開;(3) 為爭議處理、司法機關依法要求、或為保護本平台或他人之合法權益時。 一般找老師的列表與個人頁不公開家長或老師的電話、LINE 或 Email。使用閃電配對時,只有在家長送出前明確勾選同意後,本平台才會將雙方已提供的 LINE、電話或 Email 互相提供,供該次配對直接聯繫。
四之一、App 推播與 LINE 服務通知
App 推播為選用功能。當你登入 App 並允許通知時，本平台會將 Apple Push Notification service（APNs，iOS）或 Firebase Cloud Messaging（FCM，Android）的推播登錄識別碼與你的帳號綁定，用於傳送配對、預約、聊天及審核結果等服務通知。Android 版使用的 Firebase SDK 也會使用 Firebase 安裝 ID（Firebase installation ID）識別 App 安裝實例，協助將訊息傳送至對應裝置。目前 App 未啟用 Firebase Analytics。 傳送 App 推播時，Apple 或 Google Firebase 會依裝置平台接收傳遞所需的登錄識別碼、通知標題、本文及導頁連結，以提供訊息傳遞服務。你可在裝置系統設定關閉 App 通知。App 登出流程會解除本平台帳號與該裝置推播登錄的綁定；若解除失敗，App 會提示重試，並保留登入狀態。解除推播綁定不等同刪除 Firebase 安裝 ID。 綁定 LINE 時，本平台會記錄 LINE 使用者識別碼（LINE UID）、已知的官方帳號好友或封鎖狀態，以及是否開啟 LINE 服務通知的偏好，用於確認通知對象與傳送條件；好友或封鎖狀態可能由 LINE 登入或官方帳號事件更新。傳送服務通知時，LINE 會接收對應使用者識別碼與通知內容。你可在會員通知設定中停用 LINE 服務通知。
五、敏感資料之特別保護
老師端之身分證影像、身分證字號、護照號碼與影像、ARC 統一證號與影像、工作許可影像、良民證/無犯罪紀錄影像、薪轉帳號末 5 碼等敏感個資,僅供後台審核人員於驗證目的內使用,不對外公開、不用於行銷、不得離開審核流程。申請未通過者之原始敏感文件,本平台於申請被拒後 90 日內主動刪除;通過審核者於帳號存續期間,僅在必要的驗證或複審範圍內保留原始文件。帳號終止後,原始身分與背景審核文件會立即停止提供讀取,並於 30 日內完成實體刪除。驗證結果、審核操作及文件刪除排程與完成狀態等有限稽核紀錄不包含原始影像、完整證件號碼或檔案位置,並保存 5 年。若依法須保全資料或已有具體爭議,經授權人員以受控人工程序記錄原因後,得暫停相關原始文件之刪除;保全原因消滅後即恢復刪除程序。外籍老師之工作權到期時,帳號仍存續且為續簽複審所必要者,本平台得於必要範圍內保留其審核文件;帳號終止時仍依前述 30 日刪除原則辦理,但依法保全或具體爭議者不在此限。
六、Cookie 與追蹤技術
本平台使用必要之 Cookie 維持登入狀態、記住偏好、分析站內行為以改善服務。使用者可於瀏覽器設定拒絕 Cookie,但可能影響登入與部分功能之使用。
七、使用者權利
依個人資料保護法第 3 條,使用者得向本平台行使下列權利:(1) 查詢或請求閱覽;(2) 請求製給複製本;(3) 請求補充或更正;(4) 請求停止蒐集、處理或利用;(5) 請求刪除。行使權利請透過站內聊天,或加入我們的 LINE 官方帳號(https://lin.ee/6iaT83Y)聯繫,本平台將於 30 日內回覆。部分資料因法令規定(例如稅務、爭議紀錄)須保留一定期間者,將於法定期間屆滿後處理。
八、未滿 18 歲之使用者
本平台服務對象為 12 歲以下兒童之家長。兒童本人不直接註冊帳號,相關資料(暱稱、出生年月、性別、特殊需求/過敏等健康相關敏感資訊、興趣)由家長於必要時提供,由家長對其所提供之兒童資料負責。
九、隱私權政策修訂日期
本政策最近一次修訂於 2026-09-05。此次修訂明確區分原始身分文件與有限稽核紀錄：帳號終止後,原始文件立即停止讀取並於 30 日內實體刪除,稽核紀錄保存 5 年,依法保全或具體爭議則由授權人員以受控程序暫停刪除；並補充 App 推播的識別資料、Apple／Google Firebase 通知服務，以及 LINE 綁定、好友狀態與通知偏好的利用方式。2026-08-21 修訂釐清一般找老師與閃電配對的聯絡資料揭露時點；該次未新增資料類別。2026-08-10 修訂新增本公司之營運主體與統一編號揭露。2026-04-28 修訂重點：依《兒少福利與權益保障法》第 26-1 條精神，將良民證 / 無犯罪紀錄證明由選填改為所有上架老師強制檢核之文件。本平台之審核僅就公開可查之來源（身分證/護照/ARC 影像形式比對、良民證真偽、公開判決等）進行人工查驗；主管機關「兒少福利不適任人員資料庫」依法僅開放具帳號之機構查詢，本平台無權限亦不查詢，該部分由申請人自行切結並由主管機關於居家托育登記時依法比對。
十、政策修訂
本平台得依法令變動或服務調整不定期修訂本政策。重大修訂將於網站公告並以站內通知告知使用者,使用者於更新後繼續使用即視為同意新版政策。
聯絡與行使權利
個資權利行使或隱私相關疑問，請透過站內聊天，或加入我們的 LINE 官方帳號 向 黎星科技股份有限公司 聯繫。
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